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Software Supporter Teilzeit (Mensch*)

Werden Sie mit uns zum Datenliebhaber und Teil eines erfolgreichen Teams.
Helfen Sie uns, Großes zu bewegen!

Das können Sie bei uns bewegen

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen von unseren Kunden (2nd-Level-Support), Kundensupport
  • Analyse und Nachstellen von Problemstellungen des Kunden auf internen Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement und Entwicklung bzgl. der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen
  • Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen des Kunden
  • Aufbereitung von Informationen für die Bereiche Vertrieb und Consulting
  • Remote-Consultant-Tätigkeiten (z.B. bei Upgradeprojekten), Kundenservice

Das zeichnet Sie aus

  • Mehrjährige Erfahrung im Softwaresupport oder in der Softwareberatung
  • Serviceorientiertes Auftreten
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Produkte
  • Interesse an Lösung von Kundenproblemen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

Das bieten wir

  • Intensive Einarbeitung in unsere Softwareprodukte
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
  • Offene und teamorientierte Arbeitskultur mit Gestaltungsspielraum, kurzen Wegen und einem fairen Miteinander
  • Individuelles Onboarding mit einem Paten an der Seite
  • Attraktives Vergütungspaket mit gelebter Vertrauensarbeitszeit
  • Moderne Unternehmensführung mit großem Frauenanteil
  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten vom Studenten bis zum Management
  • Jede Menge Spaß an der Arbeit – alle sind per DU
  • Schicke, moderne Bürogebäude direkt am Heidelberger Hauptbahnhof
  • Digitale Essensmarken im Wert von 96 € / Monat netto
  • Weitere Benefits stehen auf unserer Karriereseite

Das ist unsere Überzeugung

*bei uns spielt es keine Rolle, ob weiblich, männlich oder divers. Herkunft, Hautfarbe oder Glaube. In unserem Fokus steht gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt mit dem Entfalten seiner eigenen Persönlichkeit.

Bereit Datenliebhaber zu werden? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Senden Sie gerne Ihre Unterlagen mit Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an:

 

jobs@zetvisions.com

 

Oder über unser Online-Bewerbungsformular:

Jetzt online bewerben!

 

ANSPRECHPARTNERIN

Frau Marina Soukup

Recruiter & HR Specialist

Tel. +49 6221 339 38-202

 

zetVisions GmbH | Mittermaierstraße 31 | 69115 Heidelberg |  www.zetvisions.de/karriere