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Software Supporter (Mensch*) ab 01.10.2021

Werden Sie mit uns zum Datenliebhaber und Teil eines erfolgreichen Teams.
Helfen Sie uns, Großes zu bewegen!
Das können Sie bei uns bewegen

Erster Ansprechpartner für unsere namhaften Kunden im Support für unsere Softwarelösungen SPoT und CIM

  • Spannende Schnittstellenfunktion zwischen Produktmanagement, Softwareentwicklung und Consulting
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen unserer Kunden (2nd-Level-Support)
  • Analyse und Nachstellen von Problemen des Kunden auf unseren internen Systemen
  • Eigenständige Fehleranalyse in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement und Softwareentwicklung
  • Entwicklung von Lösungsstrategien und Dokumentation von Lösungen
  • Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen des Kunden
  • Unterstützung bei Upgradeprojekten per Remotezugang

Das zeichnet Sie aus

  • Mehrjährige Erfahrung im Softwaresupport oder in der Softwareberatung
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kreativität bei Problemlösungen
  • Sehr strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • SAP Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

  • Intensive Einarbeitung in unsere Softwareprodukte
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
  • Offene und teamorientierte Arbeitskultur mit Gestaltungsspielraum, kurzen Wegen und einem fairen Miteinander
  • Individuelles Onboarding mit einem Paten an der Seite
  • Attraktives Vergütungspaket mit gelebter Vertrauensarbeitszeit
  • Moderne Unternehmensführung mit großem Frauenanteil
  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten vom Studenten bis zum Management
  • Jede Menge Spaß an der Arbeit – alle sind per DU
  • Schicke, moderne Bürogebäude direkt am Heidelberger Hauptbahnhof
  • Digitale Essensmarken im Wert von 96 € / Monat netto
  • Weitere Benefits stehen auf unserer Karriereseite

Das ist unsere Überzeugung

*bei uns spielt es keine Rolle, ob weiblich, männlich oder divers. Herkunft, Hautfarbe oder Glaube. In unserem Fokus steht gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt mit dem Entfalten seiner eigenen Persönlichkeit.

Bereit Datenliebhaber zu werden? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Senden Sie gerne Ihre Unterlagen mit Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an:

jobs@zetvision.com

Marina Soukup

Recruiter / HR Specialist

Tel. 06221/339 38 202