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SUPPORT

Grâce à son savoir-faire professionnel et technique, notre équipe de support saura vous convaincre et traiter vos demandes avec beaucoup d'empathie. Nous accordons autant d'importance à la rapidité de réaction et de traitement qu'à l'élaboration d'une solution adaptée à votre situation.

  • Support pour environ 200 clients
  • Plus de 1 500 demandes de clients par an
  • Une orientation client et service constante
  • Un taux de satisfaction client très élevé
  • Des agents de support qualifiés grâce à leur expérience des projets et la formation continue
  • Des processus support standardisés et orientés client
  • Une gestion des demandes client
  • Un système de tickets via Internet, accessible 7 j/7, 24 h/24
  • Transparence grâce au contrôle des tickets
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