Software Support (m/w/d)
Teilzeit

Worauf du dich freuen kannst

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein erfolgreiches und motiviertes Team mit jeder Menge Spaß
  • Flache Hierarchie und durchgängige Transparenz
  • Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und damit den Unternehmenserfolg mitzugestalten
  • Ein attraktives Gehalt, sowie verschiedenste Mitarbeiter Benefits

Dein spannendes Aufgabengebiet

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen von unseren
    Kunden (2nd-Level-Support), Kundensupport
  • Analyse und Nachstellen von Problemstellungen des Kunden auf internen Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement und Entwicklung bzgl. der vom Kunden
    gemeldeten Problemstellungen
  • Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen des Kunden
  • Aufbereitung von Informationen für die Bereiche Vertrieb und Consulting
  • Remote-Consultant-Tätigkeiten (z.B. bei Upgradeprojekten), Kundenservice

Was du mitbringst

  • Erfahrung im Softwaresupport oder in der Softwareberatung
  • Serviceorientiertes Auftreten
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in unser Oracle/Tomcat-basiertes Produkt
  • Interesse an Lösung von Kundenproblemen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

Was wir dir bieten

  • Flexible Arbeits- und Pausenzeiten, sowie Sonderurlaubsregelungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Heller und ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen
  • Gute Verkehrsanbindung (nähe Hauptbahnhof) und kostenlose Parkplätze
  • Zuschuss zu gesundheitsfördernden Maßnahmen mit 15 €/mtl.
  • Essenszuschuss in Form von "Digitalen Essensmarken" mit bis zu 96 €/mtl.- netto
  • Kostenfreie Getränke und Kaffee/Tee
  • Süßigkeiten, frisches Obst und Gemüse
  • Regelmäßige Augenuntersuchung durch unseren Betriebsarzt
  • Zuschuss zu einer Arbeitsplatzbrille mit bis zu 100 €
  • Möglichkeit einer Grippeschutzimpfung
  • Möglichkeit eines Jobtickets für den regionalen Nahverkehr
  • Über unsere Gruppen Unfallversicherung bist du 365 Tage im Jahr, 24h versichert

 

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KONTAKT

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

 

Bitte sende diese per E-Mail an:

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zetVisions GmbH

Romana Fuchs
Recruiter & HR Specialist

Mittermaierstraße 31 | 69115 Heidelberg | Tel. +49 6221 339 38-202 | www.zetvisions.de/karriere