Support Consultant (m/w/d)

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

  • Abwechslungsreiche und immer wieder spannende Kundenkontakte aus verschiedenen Branchen, unterschiedlichste Fragestellungen und Stakeholder
  • Auf dich warten qualifizierte und engagierte Mitarbeiter, ein toller Zusammenhalt und kollegiale Zusammenarbeit
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit, am Unternehmenserfolg zu partizipieren
  • Raum zur Gestaltung, flache Hierarchien
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehalt

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen von unseren Kunden (2nd level Support) über unser Ticket-System, Kunden Support
  • Nachstellen von Problemstellungen des Kunden auf internen Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement und Entwicklung bzgl. der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen
  • Aufnahmen von Verbesserungsvorschlägen des Kunden
  • Aufbereitung von Informationen für die Bereiche Vertrieb und Consulting
  • Remote Consultant Tätigkeiten bei Upgradeprojekten, Kunden Service

WAS DU MITBRINGST

  • Serviceorientiertes Auftreten
  • Studium der Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere SAP-basierten Produkte
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
  • 2-3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld

WAS WIR DIR BIETEN

Wir bieten Dir eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem wachsenden, innovativen und ehrgeizigen Unternehmen mit internationaler Perspektive. Zu unseren Stärken zählen eine moderne Arbeitsplatzausstattung, flexible Arbeits- und Pausenzeiten sowie ein lockeres Arbeitsklima unter den Kollegen. Vorbildliche Sozialleistungen ergänzen die attraktive wettbewerbsfähige Vergütung. Daneben sind ein kostenloses Mittagessen in der hausinternen Kantine und die Bereitstellung von Getränken ebenso selbstverständlich, wie die Nutzung der Tiefgarage.

 

Standort: Heidelberg, BW, DE

Funktionsbereich: Customer Care

Reisetätigkeit: keine

Berichtsweg: an Bereichsleitung

Karrierestatus: Berufserfahren

Anstellungsverhältnis: Vollzeit, unbefristet

Beginn: nächstmöglicher Zeitpunkt

 

KONTAKT

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

jobs@zetvisions.com

 

zetVisions AG

Speyerer Straße 4 | 69115 Heidelberg | Tel. +49 6221 339 38-667 | www.zetvisions.de/karriere

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